Cómo funciona CheckinSecure
Un flujo pensado para que un propietario o gestor sin conocimientos técnicos pueda cumplir con el registro de viajeros y SES Hospedajes de principio a fin -- y gestionar el contrato de alojamiento cuando lo tenga activado.
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1. Configura tu alojamiento
Añades tus datos y conectas o configuras tu perfil SES (el arrendador/entidad que comunica a SES.Hospedajes). Puedes hacerlo para uno o varios alojamientos.
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2. Comparte el check-in
Cada alojamiento obtiene un enlace único. Lo compartes con tus huéspedes (por WhatsApp, email o como prefieras) y ellos completan sus propios datos desde el móvil, antes o durante su estancia.
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3. CheckinSecure prepara la información
Antes de enviar nada, validamos los datos que podemos comprobar (documentos, fechas, campos obligatorios según el tipo de huésped) para reducir errores evitables.
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4. Comunicación con SES
Según el modo que elijas (automático o manual), la comunicación se envía y se procesa. El estado de cada envío queda registrado y visible en tu panel.
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5. Si SES detecta un problema
No todos los errores se pueden resolver solos. Nuestro sistema reintenta automáticamente cuando es seguro hacerlo, te explica en lenguaje claro qué corregir cuando necesitas actuar tú -- mostrando exactamente qué dato o qué huésped necesita revisión, nunca jerga técnica de SOAP/XML -- y si el problema no se puede resolver así, escalamos a soporte.
Nuestro modelo, sin promesas irreales
No afirmamos que todos los errores se resuelven automáticamente. El modelo real es: reintento automático cuando es seguro → instrucciones claras cuando el propietario debe actuar → soporte cuando no se puede resolver de otra forma.
Y si algo sale mal, no te dejamos con un código de error: te explicamos qué ocurre y qué tienes que corregir.
Y si tienes Contracts activado: el contrato de alojamiento
Cuando una propiedad tiene activada la función de contratos, el huésped revisa y acepta el contrato de alojamiento en el mismo check-in, sin un paso ni un formulario aparte. CheckinSecure genera el documento y el propietario puede finalizarlo según el flujo de la propiedad; el huésped recibe su copia. El contrato de alojamiento nunca bloquea ni retrasa el registro de viajeros ante SES Hospedajes -- son dos procesos independientes.
Alojamientos en Andalucía
Para propiedades en Andalucía, el flujo del contrato tiene un matiz: el huésped completa y acepta el contrato durante el check-in, la comunicación a SES Hospedajes sigue su curso de forma independiente, y más adelante el propietario añade el precio total acordado para que el contrato quede finalizado y se envíe. Esto no forma parte de la obligación de registro de viajeros (Real Decreto 933/2021) -- es un requisito contractual distinto, propio de la normativa turística autonómica.